Organisatie
Kwaliteit
Het Maanderzand investeert in kwaliteit van zorg en ondersteuning waarbij persoonsgerichte zorg het uitgangspunt is. Recente tevredenheidsmetingen (2021, Zorgkaart Nederland) hebben aangetoond dat bewoners en cliënten erg tevreden zijn met de ontvangen zorg- en dienstverlening. Bewoners en cliënten ervaren de aandacht van medewerkers en hebben vertrouwen in hun deskundigheid. De gemiddelde totaalscore van Het Maanderzand is een 8,5.
De gemiddelde totaalscore voor Dagbesteding: 8,8
De gemiddelde totaalscore Het Maanderzand (zonder dagbesteding en Wmo): 8,4
De gemiddelde totaalscore huishoudelijke hulp thuis (Wmo): 8,1
Kwaliteitsverslag 2021
Klik hier om het kwaliteitsverslag van 2021 te bekijken.
Dementie Gelderse Vallei
Het Maanderzand biedt casemanagement dementie aan via Dementie Gelderse Vallei. Wilt u meer weten over dementie, over leven met dementie voor uzelf of voor een naaste? Of wilt u weten wat een casemanager voor u kan betekenen en of er een wachtlijst is? Kijk dan op de website: https://www.dementiegeldersevallei.nl/ of bel: tel: 088-206 050 500.
Privacy (AVG)
Wij gaan vertrouwelijk om met privacygevoelige informatie van bewoners en medewerkers. Om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen maken wij gebruik van een privacyreglement (Privacyreglement Het Maanderzand). De website van Het Maanderzand maakt gebruik van een SSL certificaat om online veiligheid te borgen.
Cliëntenraad
De Cliëntenraad behartigt de belangen van de bewoners en cliënten van Het Maanderzand. Daar kunnen zaken aan de orde worden gesteld die in de ogen van bewoners verbetering behoeven. Ook de zaken die goed gaan kunnen natuurlijk worden gemeld. Bewoners, familieleden en bewoners (cliënten) van de aanleunflats zijn vertegenwoordigd in de Cliëntenraad.
De Cliëntenraad bespreekt op gezette tijden met de Raad van Bestuur zaken op het gebied van de zorg, de activiteiten, het eten en drinken, en bijvoorbeeld de temperatuur binnen. Maar ook het beleid, de financiën en de toekomstplannen van Het Maanderzand komen stelselmatig aan bod. De vergaderingen worden voorbereid In overleg met de voorzitter van de Cliëntenraad.
Ondernemingsraad
De ouderenzorg is volop in beweging. Dat merken medewerkers vrijwel dagelijks. Zij staan dag en nacht klaar om bewoners en cliënten zo goed mogelijk te ondersteunen. Dat vraagt veel van medewerkers. Daarbij zijn ook hun belangen aan de orde: goede werktijden, verantwoorde flexibele diensten, mee kunnen denken en doen aan kwaliteitsverbeteringen.
Daarover wordt gesproken in teamoverleggen en in het managementoverleg. En in de Ondernemingsraad. Eens in de 6 weken wordt overleg gevoerd met de Raad van Bestuur.
Vrijwilligersraad
Vrijwilligers zijn van groot belang in de participatiesamenleving, zo ook in Het Maanderzand. De handen ineen slaan en met elkaar de bewoner ondersteunen en begeleiden vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid en aandacht. Met medewerkers, mantelzorgers en vrijwilligers. Met elkaar de weg bewandelen van “zorgen voor” naar “zorgen dat”.
De vrijwilligersraad is opgericht in 2016. De vrijwilligersraad (als zijnde vertegenwoordigers van alle vrijwilligers, werkzaam in Het Maanderzand) overlegt regelmatig met het bestuur over beleidsmatige zaken en over actuele onderwerpen rondom het werken in Het Maanderzand.
Zorgkaart Nederland
In Het Maanderzand vinden we het belangrijk om in gesprek te gaan. Met bewoners, medewerkers, vrijwilligers en met mantelzorgers. Waardering uitspreken als het goed gaat en ook in gesprek gaan als er dingen niet goed (dreigen te) gaan, of beter kunnen.
In onze visie staat niet voor niets “aandacht voor elkaar”.
In Het Maanderzand meten we jaarlijks de tevredenheid van bewoners en cliënten d.m.v. een cliëntenraadpleging via Facit. Daaruit blijkt een grote tevredenheid over het wonen en leven in Het Maanderzand.
Regelmatig wordt ook waardering en dankbaarheid uitgesproken vanuit familieleden en wordt dit bekrachtigd door het geven van een bloemetje.
Langs deze weg willen we u erop attenderen dat u uw waardering ook kunt uitspreken via ZorgkaartNederland, door op onderstaande link te klikken of via www.zorgkaartnederland.nl
ZorgkaartNederland werkt aan openheid in de zorg en u kunt hieraan meewerken.
Uw mening telt!
Klachtenreglement
Het Maanderzand staat voor het bieden van goede zorg en dienstverlening en stemt dit met u en/of uw naaste af. Toch is het mogelijk dat u niet geheel tevreden bent over de door ons geboden zorg en dienstverlening.
U kunt dit het beste met de betreffende medewerker en/of met diens leidinggevende bespreken. Onze ervaring leert namelijk dat men er meestal samen, naar tevredenheid, uitkomt.
Het kan gebeuren dat dit niet lukt of niet naar tevredenheid. U kunt in deze situatie uw klacht sturen naar het volgende mailadres: klachten@maanderzand.nl
Omschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk en vermeld uw telefoonnummer waarop u te bereiken bent. De klachtencontactpersoon, onze Adviseur Kwaliteit & Veiligheid, neemt naar aanleiding van uw e-mail op korte termijn (uiterlijk binnen een week) contact met u op. Zij zal u helpen samen te zoeken naar een passende oplossing of u doorverwijzen naar de juiste persoon of instantie, het CBKZ of in het geval van de Wet zorg en dwang (Wzd) de KCOZ.
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de afwikkeling van uw klacht bij Het Maanderzand, dan kunt u (vervolgens) contact opnemen met de klachtenfunctionaris van het CBKZ (werkzaam te Gorinchem) voor een onafhankelijk advies (klachten@cbkz.nl).
Heeft u klachten en/of vragen met betrekking tot de Wet zorg en dwang (Wzd), bijvoorbeeld over wilsbekwaamheid? Dan kunt u contact opnemen met de onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon vanuit Zorgbelang: mw. Sabrina Scalzotto, telefoon 06-30456893.
Op verzoek is het klachtenreglement van Het Maanderzand verkrijgbaar.
Raad van Bestuur
Mevrouw J.T. Kohlmann-Bins
U kunt haar bereiken via de Office Manager Petra van Holland – Vergeest: petravanholland@maanderzand.nl
Het Management
Mevrouw E.J. Herikhuisen, Adviseur Beleid & Ondersteuning
Mevrouw P. Schoorl, Adviseur P&O
Mevrouw W. Kootstra, Klantadviseur
Mevrouw G.A. van de Bovekamp, Adviseur Kwaliteit & Veiligheid
De heer F. Verstege, Business Controller
Mevrouw M. Zielman, Geestelijk Verzorger
Raad van Toezicht
De heer R.H. Ravenhorst – Voorzitter
Mevrouw J.J. Louisa-Muller – lid
De heer W. Moggré – lid
De heer W. Martens – lid
Mevrouw G. Bart – lid
Mevrouw N. Hunfeld – trainee
Office management
Mevrouw P.M. van Holland- Vergeest
Het Maanderzand
Fijn wonen en welzijn staan bij Het Maanderzand voorop. Iedereen is hier welkom!
Uw eigen lichte 1- (of 2-) persoonsappartement, op een fijne locatie.
- Stichting Het Maanderzand
- Louise Henriëttelaan 17
- 6713 MG Ede
Impressie van Het Maanderzand
Wat zeggen bewoners, familie en andere relaties?
‘Het kan natuurlijk nooit hetzelfde zijn als thuis. Maar Het Maanderzand is een hele goede vervanging. Een gezellig, warm en fijn huis om in te wonen.’ Mw. vd B.
‘Het mag wel eens gezegd: jullie zorgen fantastisch goed voor mijn vader. En dat ondanks alle bezuinigingen en krimp.’
‘Wat hebben jullie geweldig liefdevol en respectvol voor mijn vader gezorgd!’ WS
‘De zorg voor mijn man in Cavaljé is prima geregeld. Mensen zijn daar heel tevreden. Dat kun je merken.’ Mw. vd B
‘Je leert elkaar steeds beter kennen en komt tot diepere gesprekken. Ik krijg veel terug van de mensen. Dat geeft ook weer energie. Ik werk hier met plezier.’ HV
‘Ik ga elke dag met plezier naar mijn werk. Ik haal veel waarde uit de levenservaring van de mensen hier. We gaan met bewoners in gesprek. Zij vertellen, wij luisteren. Dat zijn vaak hele mooie gesprekken.’ JE
‘De soep is hier uit de kunst! Je hebt veel keuze in de maaltijden, ook in kleine of grotere porties. Ik vind: als het niet lekker is, dan heb je verkeerd gekozen.’ Mw. P
‘Het eten is eigenlijk te lekker en te goed. Wie wensen of klachten heeft, kan dat gewoon tegen de kok zeggen.’ Mw. vd B
‘Ik ben hartstikke tevreden. Mijn oude leven krijg ik toch niet terug. Maar ik heb een mooie kamer en ik zit hier lekker. We maken het met zijn allen gezellig en je kunt hier veel doen.’ Mw. P
‘Het is hier echt goed verzorgd. Heb je ze nodig, dan zijn ze er ook. En ze komen regelmatig eens even kijken hoe het met je gaat en even een praatje maken.’ mw. P
‘Ik voel me hier heel erg thuis. De sfeer, het feit dat iedereen je kent. Ze hebben oog voor je, en een luisterend oor.’ Mw. vd B
Het laatste nieuws bij Het Maanderzand
Assistent Welzijn
Ons team Welzijn heeft plaats voor een nieuwe collega! Ons team Welzijn zorgt ervoor dat alle bewoners van een zinvolle dag invulling genieten. Met elkaar wordt de…
Lees meerHet Maanderzand heeft plaats voor de leukste Verzorgende (het gemiddeld aantal uren per week overleggen we graag met je) Het Maanderzand is een warme en hartelijke organisatie in Ede die zowel intramurale- als extramurale…
Lees meerHuishoudelijk Medewerker Intern
Het Maanderzand heeft plaats voor een Huishoudelijk Medewerker ter ondersteuning van ons huishoudelijk team in het Maanderzand! (aantal uren in overleg) Ter ondersteuning van ons team huishouding hebben wij…
Lees meerTeamleider Zorg
Het Maanderzand heeft plaats voor een Teamleider Het Nieuwe Cavaljé Minimaal 24 uur per week Het Maanderzand is een warme en hartelijke organisatie in Ede die zowel intramurale- als extramurale…
Lees meer